Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

ToimitusehdoT

Voimassa 29.08.2015 alkaen

Verkkokauppa

Kukkakauppa Rose-Marie, Honico Oy.
Käyntiosoite Kapteeninkatu 26, 00140 Helsinki.

Puhelinnumero 044 208 8088. Sähköpostiosoite: myynti@rose-marie.fi

Kukkakuvat ovat ohjeellisia. Kukat ovat sesonkituotteita ja laatu voi olla vaihteleva riippuen vuodenajasta. Pyrimme kuitenkin tekemään aina kuvan mukaisen kimpun ja panostamaan ensisijaisesti laatuun ennen kukkalajiketta. Soittamalla myymälään voitte varmistaa haluamanne kukkalajikkeen saatavuuden.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Asiakkaan antamat tiedot ovat luottamuksellisia. Niitä ei jaeta kenellekään, eikä käytetä mainontaan tai markkinointiin.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja riittävyydestä.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Kuljetamme kukkia lähettipalvelumme kautta koko pääkaupunkiseudulle (Helsinki, Vantaa, Espoo ja Kauniainen). Kuljetusmaksu Helsingissä on 10 euroa ja Vantaa, Espoo ja Kauniainen 15 euroa. Kuljetukset Suomenlinnaan täytyy aina tilata puhelimitse, puh. 044 208 80 88.


Tilaukset muualle Suomeen ja ulkomaille on sovittava erikseen puhelimitse, puh. 044 208 80 88.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Nouto liikkeestä

Liikkeen osoite on Kapteeninkatu 26, 00140 Helsinki.
Olemme normaalisti auki arkisin 10-18, La 10-16 ja Su 11-16.

Toimitusaika

Tilauksia toimitetaan arkisin klo. 10-18.

Tilaukset jotka tehdään ennen kello 13.00 arkipäivänä voidaan toimittaa saman päivän aikana. Viikonloppukuljetukset on sovittava erikseen puhelimitse, puh. 044 208 80 88.

Tilaukset yritysosoitteisiin, sekä ulkomaantilaukset on tehtävä edellisenä päivänä ennen klo. 15.00.

Noutotilaukset on tehtävä edellisenä päivänä ennen kello 16.

Hautajaiskukkatilaukset on tehtävänä viimeistään 2 arkipäivää ennen siunaustilaisuutta. Kukat voimme toimittaa suoraan kirkkoon tai kappeliin, jolloin ne ovat perillä viimeistään tuntia ennen siunausta.

Hääkukkatilaukset on tehtävä viimeistään 2 viikkoa ennen hääpäivää.

Kukkalahjakortit postitetaan samana päivänä kun tilaus saapuu, ellei tilauksessa ole määritetty eri päivämäärää toimitukselle.

Toimituspäiviä ovat kaikki muut paitsi pyhäpäivät ja sunnuntait, poikkeuksena on äitienpäivä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Reklamaatio on tehtävä 2 vuorokauden sisällä toimituksesta Kukkakauppa Rose-Marien sähköpostiosoitteeseen: myynti@rose-marie.fi tai soittamalla puh: 044 208 8088. Tarvitsemme aina viallisen tuotteen takaisin, jotta voimme korvata sen uudella.

Palautusosoite:
Kukkakauppa Rose-Marie
Kapteeninkatu 26
00140 Helsinki

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme koko tilauksen maksun.

Ongelmatilanteet

Tilaaja on vastuussa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.
Virheellisten tietojen vuoksi emme palauta kuljetusmaksua.

Tilaajan maksama toimitusmaksu sisältää yhden kuljetusmaksun.
Ilmoitamme tilaajalle, jos kukkia ei jostain syystä saada perille ja sovimme uudesta kuljetuksesta ja kuljetusmaksusta.